施設予約時・利用時のルール、留意事項

ご利用上の注意事項

ご入場について

• ご予約優先となりますので、ご来場前に前売り券をご購入いただくか、インターネットでの予約がおすすめです。予約枠に空きがある場合は、当日でもご入場いただけます。
• 予約枠に空きがある場合は、延長でのご利用が可能です。
• ご利用時間の30分前より入場受付が可能です。
• ご入場の前に注意事項を必ず確認していただき、LINE上から同意書にサインして送信してください。
• ご利用時間終了後は速やかにご退場お願いします。

途中入退場について

• ご利用時間中の途中入退場は自由ですが、再入場時には受付で入場チケットをご提示ください。
• 入場制限時の途中入退場につきましては、下記の「入場制限時の運営について」をご参照ください。
• 同一入場券での入場者の途中交代はご遠慮ください。

入場制限時の運営について

• 入場者数が施設収容人数の上限に達した場合、入場制限を掛けさせていただきます。
• 入場をお待ちの方に整理券をお渡しします。整理券番号をお呼びした時に施設近くにおられない場合、ご入場いただく順番が前後する可能性がありますので、ご了承ください。
• 一時退場される場合（トイレのみ）、お戻り次第再入場いただけます。

保護者の方へのお願い

• 小学2年生までのお子様は、保護者の方もご入場してください。（お子様お二人につき、保護者一名以上）
• 0〜2歳のお子さまは、保護者の方と一緒にベビーエリアのみご利用になれます。オムツを着用のお子さまは、必ず新品の水遊びパンツに履き替えてください。販売も行っております。
• 熱中症対策のため、小まめな休憩・水分補給を心掛けてください。
• 入場制限継続中は、トイレ以外の理由で一時退場されると整理券をお渡しし再入場の順番をお待ちいただきます。

悪天候時の取扱い

• 悪天候や不測の事態発生により臨時休業する場合がございます。その場合、ビバスクエア京都のホームページやX(旧Twitter)、facebook、Instagramで営業開始1時間前までにおしらせいたしますので、ご来場前にご確認ください。
• 休業の際、予約をされているお客様への連絡はございません。
• 悪天候により、途中からご利用できなくなる場合がございます。ご利用開始時刻から30分以上経過していた場合、料金の払い戻しはいたしません。悪天候とは各種気象警報、雷注意報、光化学スモッグ注意報が発表されている場合などとなります。

アトラクション注意事項

混雑時は他のお客様と譲り合ってご利用ください。

【参加型イベント】恐竜ハンターをやっつけろ

• スタッフの指示に従い、任意でご参加ください。
• イベント中は指定のプールの中でハンターを攻撃してください。
• イベント終了後はハンターを追いかけないでください。

ジュラシックスライダー

• 対象年齢は5歳以上です。（3～4歳は保護者同伴で利用可能）
• 事故防止のため、スタッフの指示に従ってご利用ください。

キッズスライダー

• 対象年齢は3歳以上です。
• スタッフの指示に従ってご利用ください

ミニスライダー

• 対象年齢は3歳以上、小学2年生以下のお子さまに限ります。
• 大人の方のご利用はご遠慮ください。

• ベビープール

• 混雑時は譲り合ってご利用ください。
• 小さなお子様には保護者の方が必ず近くで付き添ってください。
• おむつをされているお子様は、新品の水遊びパンツを着用ください。
• 大人の方のご利用はご遠慮ください。
• 0〜2歳のお子様がご利用いただけます。

• アクアトイ

• 混雑時は譲りあってご利用ください。